よくある質問
Q: メーカーですか、それとも商社ですか?
A: 当社は 1996 年に設立された真の総合産業・貿易メーカーです。独立した研究開発、生産、国際貿易部門があり、ハイエンドのアルミニウム合金、プラスチック鋼、カーテンウォール、断熱ガラスの加工装置に重点を置いています。
Q: あなたの工場で窓やドアの機械を製造して何年になりますか?
A：1996年に設立された当社の工場は、ドアおよび窓機器業界で30年近くの専門的な研究開発と製造の経験があり、成熟した技術と豊富な海外サービス経験があります。
Q: 工場はどこにありますか?
A: 当社の工場は、山東省七河県宣張屯鎮同定工業団地にあり、済南市のドアおよび窓機械の中核製造拠点です。工場見学や視察も大歓迎です。
Q: マシンにはどのような証明書がありますか?
A: 当社の機器は CE および ISO 国際品質システム証明書で認定されており、世界的な輸出基準とさまざまな国内輸入要件に完全に準拠しています。
Q: 生産ラインは何本ありますか?
A: 当社は、安定した量産能力と厳格な品質管理システムを備えた、ハイエンドのアルミニウム合金、プラスチック鋼、カーテンウォール、断熱ガラス機器の完全な専門生産ラインを備えています。
Q: 納期はどれくらいですか?
A: 生産には前払い、出荷前に残金を支払うという生産モードを採用しています。標準機器の場合は 7 ～ 15 営業日かかりますが、カスタマイズされた機器の場合はプロジェクトの複雑さに応じて 15 ～ 30 営業日かかります。
Q: 支払い条件は何ですか?
A: 私たちは主に T/T 支払い条件を採用しています。前払い入金確認後に製作を開始し、残金入金確認後に発送手配となります。
Q: MOQ (最小注文数量) はいくらですか?
A: 1 セット MOQ をサポートします。単一のマシンの購入と生産ライン全体のカスタマイズ注文の両方が受け入れられます。
Q: OEM およびカスタマイズされた機械設計をサポートしていますか?
A: はい、完全な OEM および非標準のカスタマイズがサポートされています。業界で約 30 年の経験を持つ当社のエンジニアは、お客様の実際の生産ニーズに応じて装置のサイズ、パラメータ、機能をカスタマイズできます。
Q: 機器の設置にはどれくらいの日数がかかりますか?
A: 当社の機械は、組み立てと操作が簡単になるように設計されています。当社は専門的なリモート設置ガイダンスを提供しており、ほとんどの機器は 3 ～ 7 営業日以内にお客様自身で設置およびデバッグできます。
Q: 海外のオンサイト設置にエンジニアを派遣してもらえますか?
A：海外へのオンサイト設置サービスは行っておりません。その代わりに、当社はすべてのお客様に無料の専門的なリモート設置、試運転、および生涯にわたる技術ガイダンスを提供します。
Q: あなたの機械は暑いまたは寒い天候条件でも動作できますか?
A: 当社の装置は環境適応性が高く、-15℃～45℃の周囲温度で安定して動作し、ほとんどの地球規模の気候条件に適応します。
Q: スペアパーツのみを購入できますか?
A: もちろんです。当社では、長期のアフターサポートを提供するために、すべてのアルミニウム合金、プラスチック鋼、カーテンウォール、断熱ガラス機器のオリジナル スペアパーツを個別に提供しています。
Q: 無料のスペアパーツは提供されますか?
A: 注文した機器ごとに、無料のサポート スペアパーツの完全なセットを提供します。追加のスペアパーツは事前に確認し、工場出荷時の価格で請求する必要があります。
Q: 専門的な取り付けマニュアルは提供されますか?
A: すべての注文には、完全な英語版の設置マニュアル、操作ビデオ、およびリモートのアフターセールス技術サポート文書が付属しています。
Q: 輸出用に機器をどのように梱包しますか?
A: 当社は、耐衝撃性、防錆性があり、長距離の国際海上および陸上輸送に適した標準的な燻蒸木製ケースなど、複数の専門的な輸出梱包オプションを提供しています。
Q: 実際のプロジェクト事例の写真やビデオはありますか?
A: 当社には世界中の顧客事例が豊富にあります。当社はドミニカの代理店と10年以上にわたる長期協力パートナーシップを確立しており、安定した信頼できるプロジェクトフィードバックを提供しています。
Q: どうすればあなたの地域代理店になれますか?
A: 弊社ではグローバル専属代理店を誠心誠意募集しております。長期協力代理店は、安心のアフターサービス、無料の遠隔技術サポート、代理店の優遇ポリシーを享受できます。
Q: 国際的な産業展示会に参加しますか?
A: 当社は国内外のドアおよび窓業界の展示会に定期的に参加し、毎年新しい機器やコア製造技術を展示しています。
Q: カスタマイズされた設計ソリューションはどのくらいの期間提供されますか?
A: 従来のカスタマイズされた設計ソリューションは 7 ～ 10 営業日以内に提供されます。複雑な非標準カスタマイズの納期は、実際のプロジェクトの状況に応じて確認されます。
Q: 海外への機器設置には何名の技術者を派遣しますか?
A: 弊社では海外への技術者派遣は行っておりません。当社の専門技術チームは、海外のすべての顧客にワンストップのリモート設置、試運転、運用指導を提供します。
Q: 販売代理店に対する年間売上目標の要件はありますか?
A: 当社は、パートナーの市場拡大を支援する支援的なインセンティブ ポリシーとともに、地域の市場状況に基づいて正規代理店に対して合理的かつ柔軟な年間販売ノルマを設定します。
Q: 他のサプライヤーからの商品を御社の工場に配送して、まとめて積み込むことはできますか?
A: はい、複合コンテナ積み込みサービスをサポートしています。お客様はサードパーティ製のアクセサリや商品を当社の工場に納品し、出荷前に統一した仕分けやコンテナ積み込みを行うことができます。
Q: 春節の工場休暇はどのような予定ですか?
A: 毎年恒例の春節休暇は約 15 日間続きます。納期厳守を確保するため、休暇前に確認されたすべての注文について事前に生産手配を行います。
Q: 広州の指定倉庫に機器を配送してもらえますか?
A: はい、当社は全国の戸別倉庫配送サービスを提供しており、広州、上海、その他中国の主要都市の指定倉庫への輸送をサポートしています。
Q: あなたの製品はどのような製造基準に従っていますか?
A: 当社のすべての機器は、標準化された生産と全プロセスの品質検査を備え、国の機械製造基準と国際的な CE および ISO 品質システム基準に厳密に準拠しています。
Q: 必要なサイズや仕様に合わせて機器をカスタマイズできますか?
A: 完全にサポートされています。 30年近くの経験を持つ当社の上級エンジニアは、お客様のワークショップの条件や生産要件に応じて、装置のサイズ、構造、技術パラメータをカスタマイズできます。
Q: あなたの工場には何人のスタッフがいますか?
A: 当社の工場には全自動生産ラインを備えた約 200 人の労働者がいます。さらに、他の部門にも20〜50人の専門スタッフがいます。
Q: 私の国に正規代理店はありますか?
A: 弊社には安定した代理店パートナーシップがあり、多くの国にグローバルな顧客がいます。お客様の特定の国をお知らせください。当社の営業チームが正確な協力情報を提供いたします。
Q: 工場から最寄りの空港や市内ホテルまでの距離はどのくらいですか?
A: 当社の工場は、優れた環境に優しい七河県の国家レベルの実証工業団地に位置しています。山東省の省都である済南市に隣接しており、広く平坦な高速道路や済南遥強国際空港へのアクセスが便利で、ビジネス訪問や物資の輸送がスムーズに行えます。
Q: 長期協力顧客が受けられるアフターサポートは何ですか?
A: すべての定期的および長期協力顧客に対して、安心の長期アフターサービスを提供します。プロのエンジニアが生涯無料の遠隔技術指導、設備操作指導、日常のトラブル対応サポートを提供し、機械の安定稼働を実現します。
Q: 製品サンプルは提供されますか?サンプルは無料ですか?
A: 無料の機器操作デモビデオと従来のスペアパーツサンプルを提供しています。カスタマイズされた特別サンプルは工場出荷時の価格で請求されます。
Q: 私の代わりに他のサプライヤーに支払うために送金できますか?
A: 申し訳ございませんが、国際金融規制および社内コンプライアンス規則に従って、第三者決済代行サービスを提供することはできません。
Q: 御社の核となる開発哲学は何ですか?
A: 当社は「技術革新、安心サービス」という基本理念を堅持し、「顧客にとってより高い価値を創造する」ことを永続的な目標としています。当社は世界市場に向けた発展に努め、世界中でトップグレードのドアおよび窓機器のサプライヤーになることを約束します。
Q: あなたの機器はどのような業界やシナリオに適していますか?
A: 当社は、ハイエンドのアルミニウム合金のドアと窓、プラスチック鋼のドアと窓、建築カーテンウォール、断熱ガラス加工装置を専門とするハイテク企業です。当社の製品はドアや窓の製造工場や建材加工工場で広く使用されており、全国的に販売され、世界各国に輸出されています。
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